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7.15公交纵火案警示公共安全漏洞

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2014-07-17 08:12:00 来源:环球网 责任编辑:周鑫

图片来自网络

  7月15日晚,广州大道南敦和公交站北往南路段,一辆301路公交车突然起火,车辆瞬间被大火吞噬。15日深夜,广州市公安局向媒体通报称,当晚19时46分,广州警方接到群众拨打110报警,称在海珠区广州大道南敦和路口有一台公交车着火。接报后,警方迅速指令交警、消防、派出所等警力到场处置,并通知120医护人员到场救助伤员。至当晚20时03分,现场明火被扑灭。据悉,截至22时30分,该事件共造成2人死亡,33人受伤。@央视新闻 15日21时12分发布的微博称,据广州警方初步了解,起火原因是有乘车人员携带违禁品所致。7月16日11时47分,广州警方在白云区抓获犯罪嫌疑人欧某。当天13时51分,欧某亦供述纵火事实。

  从7月15日到7月16日下午15时30分,通过相关软件搜索,仅在百度新闻一个平台,就有1590篇相关新闻结果,其中人民网、央视网、新华网、环球网、中国新闻网、中国经济网、中国青年网、凤凰网、新浪、网易、腾讯、搜狐等多家主流媒体网站报道和转载了此事;相同条件下,新浪微博中共有67117条结果,其中@央视新闻、@人民日报、@中国日报、@中国新闻网、@环球时报、@央广网、@经济之声、@新闻晨报、@华尔街日报中文网、@京华时报、@新浪新闻视频、@新浪广东、@直播广州、@羊城晚报 等热门媒体微博关注和转发了此事。

  “广州公交爆炸”一事经多家媒体微博报道之后,迅速引发网友高度关注。对于此次事故,很多网友表示,近段时间以来,关于公众出行的安全事故屡有发生,令人感到非常的不安和恐慌。还有很多网友对于公交车辆的逃生系统表示担忧:现在的公交都是全封闭的,没处逃,而安全锤又太过复杂。而对于乘坐公交车辆时携带违禁物品的行为,很多网友都表示深恶痛绝,认为应该出台更合理的监督机制来杜绝类似现象。截止到7月16日下午15时30分,新浪微博上关于此事的单条转评数已高达14605次,而关于#广州公交爆炸#话题讨论数也达到了4.7万次,阅读量则为1930.1万次。

图1:“广州公交爆炸”的新浪微博热度统计图

  通过相关搜索,截止到7月16日下午15时30分,500名网络核心大V中,有@大鹏看天下、@孙海峰 、@北京厨子、@崔小平律师、@萧锐、@何三畏、@马志海、@陈朝华、@互联网信徒王冠雄、@西门不暗、@老徐时评、@不加V、@彭晓芸、@余少镭、@狮城苍狼、@宋鸿兵、@点子正、@陈士渠、@李庄、@梁树新、@吴飞微议、@老辣陈香、@王才亮律师、@迟夙生律师、@卓越兄、@余胜海、@不沉默的大多数、@傅国涌、@康国平、@辣笔小球、@新民周刊杨江、@法官老蒋、@中青报曹林、@司马平邦、@中一在线、@传媒老王、@段郎说事 等37人关注并转发了此事。其中@梁树新 说到: 必须全市升级安保级别了。而@傅国涌 则发出感叹:下午西宁机场爆炸,晚上广州公交爆炸。中国,你怎么了?

  通过相关软件搜索广东本地加V用户,截止到7月16日下午15时30分,关于“广州公交爆炸”事件,共有1878条结果,其中有@钟清声、@1024专员、@唯楚有柴、@徐V钟、@Gdufs_Zachary、@快乐江湖-杨清波、@崔向红、@ 略懂一二188_hya、@孙海峰、@玉风、@陈标杰、@dddjjjjjj-达杰、@ 方舟远方、@建辉 等人关注和转发了此事。其中@徐V钟 评论到:“公交安全的阴影会影响广州人未来一段时间,而广州市区停车费提价的事估计会惹来市民更大的反弹,在此之前先给民众一个安全的城市公交系统再谈城市限行私家车的事,OK?”

  搜索结果也包括广东本地媒体微博@新浪广东、@直播广州、@羊城晚报、@广州日报、@新浪佛山、@新快报、@珠江时报、@东莞日报、@深圳商报、@佛山日报、@佛山电台 政务微博@广州公安、@广东发布、@中国广州发布、@广州地铁公安、@广州交警、@清城发布、@广州市政府新闻办、@正义广州、@正义肇庆、@广州海珠公安 生活服务微博@粤事情报站、@流行东莞、@广州供电 等,通过他们的关注和转发,此事的舆情影响力正逐步上升。

  政府应对较为迅猛 积极营救获好评

  7月15日下午19时46分,广州警方接到“广州市海珠区广州大道南敦和路口南向方向一台公交车着火”报警电话,之后便迅速指令交警、消防、派出所等警力到场处置,并通知120医护人员迅速赶到现场救助伤员,广州省市有关领导也第一时间赶到现场指挥、部署事件处置工作,要求全力以赴救治伤员的同时更需尽快查清事件原委。20时03分,现场明火即被扑灭。仅仅17分钟,当地警方便成功处理此事,此种有效行为不仅及时缓解了舆论压力,并将伤亡损失降到最低,可谓是一次舆情成功应对的典型案例。同时,当地政务微博@广州公安、@平远公安、@丰顺公安、@广东发布、@广州消防 等也积极通报事件进展及伤亡人数,减少了不实言论的扩散,扩大了事件影响力。但因此事造成了2人死亡,33人受伤的严重后果,加上近期公交纵火案频发,民众皆人心惶惶,政府仍然遭受了不少舆论质疑与非议。鉴于此,当地政府可从以下几点进行应对:

  表1:2008-2014年各地公交车纵火案不完全列表

增加危险防范意识 忌危急时刻群众围观

  通过查看广州301路公交车爆炸的视频,不难发现,当该公交车紧急靠站停车,打开故障信号灯时,车上乘客如蜜蜂倾巢一般逃下。事后,明知道该公交属紧急靠站,且已发生故障,而已下车民众不仅未立即离开,紧急疏散,反正均驻足围观看热闹。此举不仅严重影响了公交车后面乘客的疏散工作,还直接导致公交爆炸时热浪直袭周围群众,进而造成大量围观群众受伤事实。此事在给大家敲响安全警钟的同时,建议民众应进一步提高和增强反恐和危险防范意识,在故障发生时,尽量减少人群聚焦与围观事件,规避类似事件再次发生。

  提高自救能力加强突发事件应急能力

  同杭州7路公交车人为纵火案一样,此次事故发生后,@广东发布、@公安部交通安全微发布、@新浪广东、@佛山新城乐从镇、@南海微联播、@龙井交警 等各地媒体微博纷纷发布公交车起火逃生要诀或逃生指南。然而此种事后盲羊补牢的补救措施,已然不能挽回已经造成2人死亡、33人受伤的严重后果。现如今当务之急是当地政府以此为鉴,注重事先预防,提高民众自救能力,加强突发事件应急能力,如加强公共交通设施与司机等人的突发事件应急能力,加大公交车等公共场所灭火器设施设备,加强灭火器的使用规范与宣传,加强与防范火灾自救意识,在公交车上张贴《公交车发生意外时如何逃生》等逃生手册,在公交车行驶过程中,也可播放一些事故资料与逃生技能等宣传片,并组织专业人士,进入学校、社区进行详细讲解与演示等,减少下次意外事件发生时的惨重后果。

  “广州公交爆炸”一事一经媒体报道,立即触动了公众敏感的神经,引发网友高度关注和讨论。近年来,由于公交爆燃事故频发,普通公众对于公交出行的安全忧虑更胜以往,不论是人为的纵火案件还是公交自燃事故,因频繁发生而增加了人民群众日常生活的焦虑感。针对“公交车爆燃”,看到的不仅是个别不法之徒报复社会的极端行为,也从客观上反映了公交系统本身所存在的许多安全隐患,令人担忧。针对此次事故,为了缓解舆论压力,当地有关部门可以作出如下努力:1、第一时间向公众通报案情的进展过程,公开案情的调查报告,给伤亡人员和公众一个交待。2、着力于公交发展规划,进一步强化公交安全方面资金、技术投入。3、公交主管单位展开自查行动,自我考察安全制度的规范和实施状况,进一步深化公交安全意识的学习。【分析人:@武大沈阳 舆媒素团队成员 田琴 黄孝英 杜思思 供环球舆情(yuqing.huanqiu.com)】

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