微博名"头痛脑壳晕"被印上登机牌致误机 航空公司致歉

2014-11-03 14:45:00 人民网 分享
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  人民网北京11月3日电 据媒体报道,前日23时许,一名旅客赶往三亚凤凰国际机场打印登机牌时发现姓名是自己的微博名“@头痛脑壳晕”。原来,当天下午他用奥凯航空客户端绑定微博账号购票,“没有留意客户端默认微博名为乘客姓名,但证件类型、身份证号码、手机号码均与自己信息一致。”因登机牌信息与身份证不符,安检无法通过。昨日,奥凯航空对此在微博上给“头痛脑壳晕先生”致信道歉,同时提醒旅客在订票时要认证核对机票信息。

  奥凯航空致信全文如下:

  尊敬的头痛脑壳晕先生:

  您好!

  首先感谢您选择奥凯航空出行,日前由于您在使用我们手机客户端订票时,选择了微博绑定,系统默认了您的用户名为旅客姓名,您可能由于操作匆忙,导致没修改姓名项信息,目前因为民航系统没有和公安系统对接,故在出票时只要姓名证件等相关信息齐全,系统就会出票,无法判断姓名与证件是否相符,一般来说,两者不符是无法办理值机手续的,对此可联系航空公司进行机票变更,对给您造成的不便我们深感歉意!针对此次问题,我们也将竭力为您解决,在这里祝您在接下去的行程中旅途愉快!

  我们建议广大旅客在订票时认证核对机票信息,确认无误后,再进行支付等操作,以免造成不必要的损失,影响您美好的旅途!

  奥凯航空再次祝您生活和工作顺利!

  2014.11.2

          

责编:徐思