评判双十一,请抛弃“败家”论调

2014-11-12 09:08:00 中国网 分享
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  “双十一”消费排行榜出炉,荣获“败家”前五名的省份分别是:广东、浙江、江苏、上海、四川,四川较之去年的第六名上升一位;另,双流、郫县进入消费排名前十的县市排行榜,在top10消费县中,双流县排第四、郫县第十。(11月11日《成都商报》)

  一年又一年。“双十一”依旧疯狂而火爆。据阿里公布的数据显示,开始3分钟,天猫总交易额突破10亿元;8分钟达到30亿元;14分零2秒,超50亿元!38 分28秒 100亿元!这一数据和2013年“光棍节”相比,更加疯狂,去年“双十一”突破100亿元的交易用了近6小时,这意味着今年38分钟完成了去年近6个小时的交易量。

  同时,也有许多质疑声出现,比如,“双十一节”中有许多消费纠纷,有商家先是抬价再是降价,物流也将面临巨大的考验,同时,一旦消费成为规模,产品质量问题就最容易被忽略……更加上,当下我国网购市场的监管机制,仍然处于起步阶段,即便无条件退货等条款已经实施,但仍然面临许多维权困境。之于许多家庭,有人还容易被质疑为患上了“网购瘾”,被称为“败家女”。而网购最多的省份,如广东省还被评为了“最败家省”,还有“最败家县”……

  但愿这里的“败家”一词,只是一种调侃。当然了,这或许离不开网络上近日兴起的一个段子:11月9号意味着119要防火;11月10号意味着110要防盗;而11月11日光棍节则意味着要防“败家女”,合起来便是“防火防盗防败家女”。固然,“双十一”网购可以透支许多情侣和家庭今后很长一段时间的消费预算,也可能在失去理性甚至成瘾的情况下,让信用卡过度透支,但是,即便如此,笔者仍然不能赞同在“双十一”里多消费一下就成了“败家”的理论。

  站在消费者角度,根据马斯洛的需求层次理论,当网购成为新的时尚,也绝非是坏事。因为,所有网购者,都是在网购中实现最高级别的两个层次的需求:尊重需求和自我实现需求。在网上,更多的人的心态以“吊丝”和“蚁族”自居,这绝非是一种自贱的心态,而是在房价高企、户口难以在城市落下、收入不高、去大型商场频频遭遇白眼的语境里,网购或许是最廉价的实现尊重需求和自我实现需求的路径。虽然这很像阿Q,有点自欺欺人,但至少让众人实现了自我满足。在网购的过程中,每一个人都是被尊重、被当成上帝来对待的。

  在商业社会之中,无论商家如何去策划一场购物的狂欢,无论宣传造势猛烈到何地步,只要商家没有违反相关法律法规,以诚信为营业前提,这样的促销就无可指摘。而且,我国电商绝非垄断,而是完全的市场化运营模式,消费者选择商家,更多的就是看哪家的“亲”喊的亲切,哪家的发货速度快,哪家的质量好、价格低,哪家的售后更优……在一个完全市场化、竞争无处不在的新领域中,出现这样的销售大繁荣,其实既是每一位购物者和每一家网店的幸事,更是国民经济的幸事。

  在“中国人均存款32719元”、“储蓄率高达40%以上”和房价物价高企、“蚁族”遍地走的语境里,众多电商仍然能够让消费者掏空自己的钱包,这本身就值得研究。但是,真正要实现马斯洛的尊重需求和自我实现需求,靠马云和刘强东们是断然不可能的,只有在现实之中实现了对权利的尊重,才有可能实现每一个人都有尊严的目标,这包括居住权、私有财产权、养老权、免费医疗权等所有公民权利的一一实现。

          

责编:徐思